【资料图】

阳光讯（记者 郑亚雷）“五一”节前夕，西安市红会医院全科医学科收到一份特别的感谢信，这封感谢信是由患者家属通过拨打西安市“12345”市民热线转来的“督办函”（信件办理单），“督办”的内容是“发给西安市红会医院的感谢信”，这到底是怎么一回事呢？

原来，两周前（4月15日），82岁的赵奶奶突发气喘，心衰加重，出现胸部气短，且症状逐渐加重，晚上睡觉时会突然憋醒。因平素患有高血压、冠心病的病史，家属不放心，陪同老人来到西安市红会医院全科医学科就诊，为进一步诊治收入住院。

入院后患者病情仍迅速进展，夜间气憋发作频繁，胸闷、气喘越来越明显，不能下床活动，甚至翻身都会出现气喘。心肌酶谱升高，肌钙蛋白报危急值，大量蛋白尿、低蛋白血症、重度贫血，肾小球滤过率、血氧饱和度均明显下降，冠脉CTA检查提示右冠脉重度狭窄。

考虑患者高龄、一体多病、多脏器功能衰竭、病情危重，该科张铭主任积极组织全科医师进行病情讨论，并请心内科李超民主任、李渊博医师会诊，针对患者病情为患者制定个体化的诊治方案。护士长董路也组织责任护士陈琦、成瑞瑞为患者制定了精细的护理方案，医护人员保持紧密的配合。经过12个夜晚的抢救治疗，在全科医学科医护人员的共同努力下，患者病情明显好转，各项化验指标随着有效的治疗逐渐得到改善，患者也可以下地活动，已康复出院。

出院后主管医生黄梦洁仍与患者家属保持联系，关注患者出院后的身体情况，指导患者用药及康复锻炼。为表示感激之情，老人的家属陈先生拨打了“12345”市民热线反映此事，并于4月28日来到医院，将感谢信送到全科医学科，表示对西安市红会医院全科医学科所有医护人员的感激之情。

张铭主任告诉记者，患者家属的感谢信是对医护人员的信任，更是医护人员的责任，不仅代表患者对红会医院医护人员的感激，也见证了全科医学科医护人员对患者的负责和用心。

张铭主任表示，面对患者及家属的表扬及信任，全科医学科全体医务人员深表感动，同时他们也会戒骄戒躁，更加努力夯实自己的医术，服务更多的患者，为更多患者解除病痛。

编辑：程珂