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据新华社报导，由教育部主办的全国校外教育培训监管与服务综合平台近日正式上线。这是什么平台？平台的上线将为家长和学生提供哪些服务？记者采访了教育部校外教育培训监管司有关负责人。

【全国校外教育培训监管与服务综合平台是什么？】

全国校外教育培训监管与服务综合平台为教育部整合原有线上线下备案平台信息，按照“双减”工作部署新建设的监管与服务平台。这一平台整合了各省管理线上培训机构的旧平台“全国校外线上培训管理服务平台”和各区县管理线下培训机构的旧平台“全国中小学校外培训机构管理服务平台”，支持学科类、非学科类，线上、线下培训机构进行信息填报和合规申请。

该平台构建了“一网三端”，分别支持服务学生家长、培训机构以及各级主管部门——

“校外培训家长端”APP为家长提供选课、购课、消课、退费、评价、投诉“一站式”服务。

“校外培训机构端”APP支持培训机构开设店铺、售卖课程、发布信息、开展咨询服务、回应投诉。

“校外培训管理端”APP为教育、科技、文旅、体育等主管部门提供全方位全流程穿透式监管与协同办公服务。

【为什么要上线这个平台？】

校外培训机构治理面临诸多复杂情况：